Política de Privacidad
Última actualización: marzo 2026
En turnos.app nos tomamos muy en serio la privacidad de tus datos y los de tus clientes. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
De los negocios registrados (vos):
- Nombre, email y contraseña (o datos de cuenta de Google si iniciás sesión con Google).
- Datos del negocio: nombre, dirección, servicios, horarios.
- Información de facturación gestionada por Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas).
De los clientes finales (los que reservan turnos):
- Nombre, email y teléfono ingresados al reservar un turno.
- Fecha, hora y servicio reservado.
2. Cómo usamos la información
- Para operar y mejorar la plataforma de turnos.
- Para enviar confirmaciones y recordatorios de turno por email a los clientes.
- Para procesar pagos de suscripción a través de Mercado Pago.
- Para comunicarte novedades del servicio (podés optar por no recibirlas).
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
3. Almacenamiento y seguridad
Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos (Railway / AWS). Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y en reposo. Las contraseñas de usuarios son almacenadas con hash bcrypt.
4. Datos de terceros
Mercado Pago: procesamos pagos a través de Mercado Pago. Su política de privacidad aplica a la información que compartís con ellos durante el proceso de pago.
Google: si usás "Iniciar sesión con Google", Google comparte con nosotros tu nombre y email. No accedemos a otros datos de tu cuenta de Google.
5. Cookies
Utilizamos cookies de sesión para mantenerte autenticado mientras usás el panel. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
6. Tus derechos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos y tu negocio.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
- Exportar tus datos de turnos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp o desde el soporte del panel.
7. Retención de datos
Conservamos los datos de los negocios mientras la cuenta esté activa. Los datos de clientes (turnos) se conservan durante la vigencia de la cuenta del negocio. Ante una solicitud de eliminación, borramos los datos en un plazo de 30 días.
8. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o querés ejercer alguno de tus derechos, contactanos por WhatsApp o a través del soporte en el panel de turnos.app.
Esta política aplica a todos los usuarios de turnos.app. Cumplimos con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.